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在商务接待中,与客人共乘电梯是常事,对于接待人员而言,乘坐电梯也需要遵守礼仪。很多接待人员因为不懂得电梯礼仪,所以在与客人一起乘坐电梯时会有失仪态。接待人员遵守电梯礼仪也是非常重要的。下面我们就一起来了解一下电梯礼仪。
陕西电梯销售——进电梯礼仪
陪客人的时候,如果您是接待人员,就一定要遵循先进后出的原则。
一般来说,陪同客人乘无人驾驶的电梯时,先在电梯门前按按钮,电梯门打开后,先进入,然后一手挡住电梯厅门一侧或一手按开门按钮,请客人进入电梯厢。当您接待的客人有多位时,应按照客人的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯。等到客人全部进入电梯后,关上电梯,随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入,可主动询问要去几楼,并帮忙按下楼层按钮。
当电梯内人多时,不要强行挤进电梯,以免电梯超载或撞到别人,强行挤电梯是非常缺乏素养的表现。如果是几个人一起陪同客人,遇到电梯人满超载的时候,要先请接待人员出去几位,而不能让客人走出电梯。
陕西电梯销售——出电梯礼仪
出电梯的时候,要先请客人出电梯,接待人员要一手按开门按钮,一手做出请的动作,同时说“您先请”,而不该自己抢着往外挤。待客人走出电梯后,您应该立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
此外,接待人员还需要留意以下几点:
1、 出电梯前换到靠近门口位置
在出电梯前,我们需要提前换到靠近电梯门口的位置,便于及时走出。
2、人多时侧身进出电梯
当进出电梯的人较多时,接待人员应该侧身而行,以免碰撞别人。
以上就是接待人员乘坐电梯接待客人时需要遵守的礼仪及注意事项,希望每位接待人员能够在实际工作中正确运用,通过得体的电梯礼仪,在短短的几十秒内给顾客留下良好的印象。
遵守电梯礼仪,注意搭乘电梯时的细节,让接待工作畅通无阻!